為客戶提供更安全、更優(yōu)質(zhì)、更高效、更完善的服務(wù)是中富香港一直追求的不竭動力。
從三一集團(tuán)直聘或培訓(xùn)出的專業(yè)服務(wù)人員,專門針對中富香港的客戶提供全面的廠家維修及售後服務(wù)。
對每種產(chǎn)品的使用場景都有專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)、回訪、問題處理、處理後再回訪,堅持以用戶的需求為主導(dǎo),有效地滿足用戶需求,令用戶能夠得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
專業(yè)團(tuán)隊現(xiàn)場處理突發(fā)性故障,即時作出故障判斷及及時維修。
服務(wù)工程師同時會通過電話、視頻等遠(yuǎn)程方式即時支援現(xiàn)現(xiàn)的突發(fā)情況。
一小時到達(dá)、一天更換易損件、一周更換非標(biāo)件
三一專業(yè)團(tuán)隊對產(chǎn)品進(jìn)行定期廠家級維護(hù),確保生產(chǎn)運(yùn)作正常
技術(shù)是服務(wù)的基礎(chǔ),我們緊貼市場趨勢,定期組織培訓(xùn)更新技能,一切為更好的服務(wù)客戶。
中富香港在元朗八鄉(xiāng)擁有兩個倉庫,共佔地5萬尺,存放種類齊全的維修配件,保證維修完成的及時性
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